Para quitar y reemplazar una tarjeta SIM física, todo lo que necesita es la herramienta SIM que viene con su iPhone. Esta es una pequeña herramienta de alfiler, y es muy posible que nunca haya sacado dicha herramienta de su caja original cuando compró el dispositivo por primera vez. De cualquier manera, es posible que desee asegurarse de hacer esto después de tener una tarjeta SIM de reemplazo en su poder para evitar interrupciones en el servicio.
Una vez que tenga una nueva tarjeta SIM física en su poder, necesita saber el número EID de su teléfono. Es probable que cualquier representante de T-Mobile te pida esta información, y puedes encontrarla yendo a Configuración -> General -> Acerca de en tu iPhone. Desde allí, desplácese hacia abajo en la página para encontrar el número EID único de su iPhone, y un representante de T-Mobile debería poder activar fácilmente una nueva tarjeta SIM.
T-Mobile ofrece una conjunto de instrucciones de solución de problemas para aquellos que tienen problemas con sus tarjetas eSIM en varios dispositivos Apple, incluido el iPhone. T-Mobile sugiere que se asegure de que su iPhone esté actualizado a la última versión de iOS (actualmente 15.4.1) antes de intentar hacer algo con su tarjeta SIM física o el servicio eSIM digital. T-Mobile también sugiere que necesitará un teléfono desbloqueado o uno comprado directamente de T-Mobile.
Mark Gurman también informó a través de Twitter que puede eliminar su cuenta eSIM y crear una nueva cuenta desde cero. Es posible que desee realizar este proceso bajo la supervisión de un representante de T-Mobile, ya que siempre existe la posibilidad de que pueda arruinar algo en el lado del servicio.